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县环保局组织学习业务信访知识

发布日期:2019-07-31 20:19   来源:环保局     阅读:

为切实提高县生态环境信访室工作人业务能力,2019年7月30日下午,长丰县环保局信访室主任组织信访工作人员到长丰县信访局学习业务知识。

在此次业务知识学习活动上,县信访局领导从接访技巧、信访件立案办理、信访反馈回复、信访案件后督查等措施方面,利用翔实的数据和典型的信访件立案案例,详细、全面、生动阐述了信访工作的一系列流程。长丰县环保局信访工作人员现场学习了信访平台的操作、信访件录入、受理、办理和回复的具体流程、信访件回复反馈投诉人等业务知识。同时,重点学习了涉及立案调查的信访件如何回复。

此次业务知识学习,增强了我局信访工作人员的综合业务知识素养,提高了我局信访工作人员的处理信访问题的业务能力。为更好的解决人民群众在生态环境方面信访诉求的问题奠定了基础。(李丽远)